找窩趣 (Nestalk) 用戶使用協議

最後更新日期：2025年12月28日

本使用者服務條款（以下簡稱「本條款」）是 Nestalk 團隊提供找窩趣 (Nestalk) 手機應用程式及房產評價分享服務（以下簡稱「Nestalk 服務」）的基本約定，規範 Nestalk 與使用者的權利義務關係。

在您註冊 Nestalk 帳號之前，請先仔細閱讀並確認您同意本條款的全部內容。如有任何不同意之處，請勿使用 Nestalk 服務。當您完成註冊程序或開始使用服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款的各項規定。

A. 帳號註冊與使用

關於 Nestalk 會員帳號的註冊及使用，您需聲明並保證以下事項：

• 若您是未滿 18 歲的未成年人，必須先取得父母或法定代理人的同意，才可註冊使用 Nestalk 服務。當您完成註冊或開始使用服務時，即視為您的父母或法定代理人已充分閱讀、了解並同意本條款，並同意您註冊成為會員及使用服務。
• 您同意使用本服務的所有功能和內容都以電子化方式進行，而 Nestalk 對您的所有通知都將以應用程式推播或其他電子方式發送。
• 您承諾在註冊時提供的個人資訊（包括姓名等）均為最新且真實的資料，並將在資訊有變更時即時更新。
• 您不可為他人代為註冊帳號。
• 您只能擁有一個個人帳號，不得重複註冊。
• 若您的帳號被停權，不得再註冊其他帳號。
• 您理解並同意，任何使用您帳號進行的行為都視為您本人所為，您將承擔相應的法律責任。因此，您不得讓他人使用您的帳號，也不得將帳號密碼洩露給他人。
• 您理解並同意，Nestalk 是一個開放的房產評價分享平台，一般使用者都可以自由瀏覽公開的房產評價內容。Nestalk 無法防止第三人將您的評價內容與您的身份連結，因此在發表評價、回覆或與他人互動時，請注意不要洩露過多可能識別您身份的個人資訊。

B. 個人資料與隱私保護

Nestalk 將依法保護您的個人資料及隱私。我們已依據個人資料保護法的規定，向您告知相關的資料處理事項，詳細內容請參閱我們的隱私權聲明。

C. 內容真實性與合法性聲明

對於您在 Nestalk 上發布的房產評價、評論、照片、影片及其他內容，您聲明並保證：

• 內容真實性保證：您發布的所有看房心得、評論、照片、影片等內容均為真實、客觀，且基於自身實際經驗，無虛偽不實或引人錯誤之情事。
• 禁止不實廣告與惡意評價：您不得發布任何構成不實廣告的內容，例如誇大不實的房屋資訊、建案優點，或對房仲服務進行惡意、不實的攻擊或貶低。根據《公平交易法》第21條規定，事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵，違反者可能面臨行政處罰及民事賠償責任。
• 使用者自負法律責任：您對其發布內容負完全的法律責任，包括但不限於民事賠償責任及刑事責任。若因您發布的內容導致任何第三方向 Nestalk 求償，您必須負責賠償並保障 Nestalk 免受一切相關損害、損失和費用（包括法律服務費用和其他成本）。

D. 房產評價內容授權

對於您在 Nestalk 上發布的房產評價、照片、影片及其他內容（以下簡稱「使用者內容」），您依法擁有相關的著作權。但關於這些內容的使用，您同意以下事項：

• 您授權 Nestalk 在全世界範圍內使用、展示、重製您的使用者內容，此授權為非專屬、不可撤銷且免權利金的。您保證對於所發布的內容擁有合法的權利，且不會侵犯他人權益。
• Nestalk 保留拒絕、移除或不展示使用者內容的權利，並可依據社群守則刪除違規內容。
• 您可以隨時刪除自己的內容，但如果內容已被其他使用者點讚、收藏或回覆，可能會以匿名形式保留。
• 對於已刪除的內容，Nestalk 可能已保留備份，但沒有備份的義務。若您的內容因未儲存或刪除而產生損失，請自行做好防護措施，Nestalk 不承擔相關責任。

E. 妨害名譽相關規範

為避免觸犯妨害名譽相關法律，您同意遵守以下規範：

E.1 禁止誹謗行為

• 您不得意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人（包括房仲業者、建商、屋主或其他使用者）名譽的不實事實。
• 根據《中華民國刑法》第310條規定，意圖散布於眾而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者為誹謗罪，可處一年以下有期徒刑、拘役或罰金。以散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
• 即使內容能證明為真實，但若涉於私德且與公共利益無關者，仍可能構成誹謗罪。
• 即使沒有指名道姓，但若能以一般方法將言論與特定人格連結，仍可能構成誹謗罪。法院判決亦指出，登載內容若指摘足以毀損他人名譽之事實，即可能成立誹謗罪。

E.2 禁止公然侮辱行為

• 您不得使用粗鄙、貶低人格的言詞攻擊他人。
• 根據《中華民國刑法》第309條規定，公然侮辱人者，可處拘役或罰金。
• 公然侮辱罪只須侮辱行為足使不特定人或多數人得以共見共聞即成立，不以侮辱時被害人在場聞見為要件。

E.3 尊重他人名譽權

• 在分享看房心得時，應避免針對特定個人（如房仲、屋主）進行人身攻擊、謾罵或散布未經證實的負面消息。
• 評論應基於客觀事實，避免使用過於激烈或侮辱性的言詞。
• 對於可受公評之事，應善意發表適當評論，即使措辭較為直接，也應保持理性客觀。

F. 個人資料保護規範

為保護個人資料及隱私，您同意遵守以下規範：

F.1 禁止揭露他人個資

• 您不得未經同意，擅自蒐集、處理或利用他人的個人資料。
• 您不得在分享內容中提及他人的姓名、電話、地址、身分證號碼或其他足以識別特定個人的資訊。
• 根據《個人資料保護法》第2條規定，個人資料是指得以直接或間接方式識別該個人的資料。
• 非公務機關對個人資料之蒐集或處理，應有特定目的並符合法律明文規定、當事人同意等情形。

F.2 保護自身個資

• 在發布內容時，應注意保護自身個人資料，避免過度揭露。
• 請勿在評價內容中透露您的詳細聯絡方式或住址等敏感資訊。

G. 著作權相關規範

為尊重智慧財產權，您同意遵守以下規範：

• 原創性保證：您保證上傳或發布的所有內容（包括文字、圖片、影音等）均為您的原創或已合法取得授權，不侵害任何第三方的著作權、商標權或其他智慧財產權。
• 禁止盜用與抄襲：您不得未經授權使用他人的房屋照片、設計圖、室內設計圖、文章內容等受著作權法保護的著作。
• 室內設計著作權：室內設計若具原創性，屬於著作權法保護的「其他建築著作」，受著作權法保護。若您的內容涉及他人室內設計，請確保已取得授權。
• 侵權檢舉機制：Nestalk 設有著作權侵權檢舉機制，一旦接獲檢舉，有權移除侵權內容，並可能對侵權使用者採取相關處置。

H. 房產評價內容規範

為維護社群品質，您發布的房產評價內容不得包含以下資訊：

• 虛假或誤導性的房產資訊
• 未經授權使用他人的房產照片或資訊
• 洩露個人隱私資訊（如身分證號碼、詳細地址、電話號碼等）
• 惡意攻擊或誹謗房仲業者、房東或其他使用者
• 侵犯他人著作權、肖像權、隱私權或其他權利
• 違反本條款或鼓勵他人違反條款
• 違反法律規定
• 違反公序良俗或社會善良風俗
• 其他經 Nestalk 認定應予移除的內容

I. 使用者行為規範

為維護平台秩序，您同意不從事以下行為：

• 以自動化方式大量蒐集 Nestalk 其他用戶的房產評價內容。
• 利用 Nestalk 服務，以違反個人資料保護法之方式蒐集、處理及利用 Nestalk 其他用戶的個人資料。
• 未經 Nestalk 事前書面同意，利用 Nestalk 服務從事商業行為或用做商業用途。
• 散播電腦病毒或惡意程式，藉由網路流量癱瘓 Nestalk 應用程式或服務。
• 蒐集 Nestalk 其他用戶之帳號、密碼或其他帳戶資訊。
• 非經 Nestalk 事前書面同意，擅自使用或複製 Nestalk 的商標或其他智慧財產權。
• 將您註冊之服務帳號出售、出借、贈與、轉讓或提供給他人使用。
• 發布違反前述各條內容規範之房產評價內容。
• 任何涉及騷擾、威脅、詐欺、侵害 Nestalk 及他人權益或濫用 Nestalk 服務之行為。
• 任何違反法令、本協議、公共秩序或善良風俗之行為。

J. 平台管理與內容審核

關於平台管理與內容審核，您同意以下事項：

• 內容審核權：Nestalk 保留對使用者發布內容的審核權，並有權在不另行通知的情況下，移除任何違反使用者條款、法律法規或平台政策的內容。
• 帳號停權與終止：Nestalk 有權對違反條款的使用者，採取警告、暫停或終止其帳號使用的措施。
• 配合法律調查：在接獲司法機關或主管機關要求時，Nestalk 將配合提供相關使用者資訊或內容。
• 平台審核義務：Nestalk 作為網路平台服務提供者，在接獲檢舉或告知後，有適當的審核義務。若有相當理由認為言論侵害他人權益，將採取必要防止措施。若平台明知或可得而知內容違法卻未處理，可能需負連帶責任。

K. 檢舉及申訴

您同意 Nestalk 可以針對用戶違反本協議之行為，按下述機制處置：

• 如有任何人依據檢舉機制向 Nestalk 檢舉您的房產評價內容違反本協議或社群守則，Nestalk 在收到前述檢舉後，得依據 Nestalk 之裁量進行審查，並於確定違反規定後，依相關規則之規定直接刪除您的房產評價內容，或依情節暫時停權或永久停權。
• 如有任何人依據申訴機制向 Nestalk 申訴您的房產評價內容侵害其個人權利（包括但不限於名譽權、隱私權、著作權等），Nestalk 不需經您的同意，即得先行將您的房產評價內容取下，待您與權利人之間的紛爭解決，Nestalk 始能回復您的房產評價內容。
• 申訴管道：如您對內容被移除或帳號被處置有異議，可透過客服信箱提出申訴，我們將依申訴流程處理。
• 若您有著作權相關問題，建議您可以透過以下信箱與我們聯絡：service@nestalk.co。

L. 行動應用程式

Nestalk 透過行動裝置應用程式提供房產評價服務，本協議適用於所有平台上的用戶。

您同意您的房產評價內容、Nestalk 帳戶資料及所有您使用 Nestalk 服務時建立、輸入、呈現、提交或以任何方式提供的資訊，在所有用戶使用的所有平台上同步。

M. 廣告和其他行銷內容

您瞭解為了永續經營，Nestalk 接受廣告業務，您並同意在使用 Nestalk 服務時接受廣告和其他行銷內容。我們可能使用 Google AdMob 及其他廣告服務在應用程式中顯示廣告。

為了提供對您而言有價值的廣告和其他行銷內容，您同意 Nestalk 可以分析您的房產評價行為及帳戶資料，予以分類，將無法直接辨識您個人之資訊提供予廣告主。

Nestalk 從事上述廣告業務將收取廣告收入，且無須給您任何報酬。

N. 平台性質聲明

Nestalk 為純粹的房產評價資訊交流平台，僅提供使用者分享個人看房經驗及討論之用。根據《不動產經紀業管理條例》規定，「經紀業」是指經營仲介或代銷業務的公司或商號。本平台明確聲明：

• 不從事不動產買賣、互易、租賃之居間或代理業務
• 不受託企劃或代理銷售任何不動產
• 不介入不動產交易的實質媒介、代理或銷售過程
• 不收受任何與不動產交易相關的斡旋金、定金或款項
• 不代為製作或審閱不動產相關契約文件
• 不主動居間撮合或協調買賣雙方進行交易
• 不代為議價、安排看屋行程或協助簽約

本平台提供之公開資訊超連結（如政府公告之契約範本等）僅為方便使用者參考，旨在普及不動產交易知識，不構成法律諮詢、契約審閱或代理服務。平台不會主動介入契約內容的協商、修改，亦不提供個別化的法律諮詢服務。

O. 修訂

Nestalk 保留未來隨時修訂本協議之權利。Nestalk 得以應用程式公告或推播通知方式將前述修訂內容公開、公告或通知各會員。

您有義務經常檢視本協議之修（增）訂，如您在上述修訂生效以後，仍繼續使用 Nestalk 服務，視為您接受上述（增）修訂。

P. 聲明及免責及賠償

如有任何第三人因您利用 Nestalk 服務之行為或因您發佈之房產評價內容而向 Nestalk 求償，您必須負責賠償並保障 Nestalk 免受一切相關損害、損失和費用（包括法律服務費用和其他成本）。

Nestalk 是一個房產評價分享平台，雖然 Nestalk 會盡商業上合理努力管理用戶行為及房產評價內容，但您瞭解 Nestalk 無法完全免除您在 Nestalk 上遇到其他用戶或任何第三人侵害您權利的情形，或接觸到其他用戶所發表具有不妥之內容，您知悉並同意在任何情況下，Nestalk 均不為任何用戶公開或私下發佈、傳輸之房產評價內容、訊息或任何行為負責，亦不對前述房產評價內容或訊息之正確性、完整性或內容品質為任何保證。

平台免責聲明：Nestalk 不保證使用者發布內容的準確性、完整性、即時性或合法性。對於因使用者內容所引起的任何爭議、損失或損害，Nestalk 不負任何責任。然而，Nestalk 將善盡平台管理責任，在接獲檢舉或知悉內容可能違法時，將依法採取必要措施。

Nestalk 服務是以「現狀」以及「目前可得」狀態提供。除本協議明示規定者外，Nestalk 均不對服務做出任何明示或默示的保證，亦不保證服務的安全性、不保證您隨時隨地均可獲得服務、不保證服務中任何缺陷或錯誤都將得到更正。您因使用服務所生之一切利益或損失，均由您自行承擔。

您應自行負責保管及維護 Nestalk 服務帳戶及密碼的機密性，並為您服務帳戶下的所有活動及發表的房產評價內容負責。當您密碼或帳戶有遭他人冒用、盜用或其他未經授權使用，或有任何安全性漏洞時，您同意立即通知 Nestalk。

Q. 帳戶刪除與終止

Nestalk 有權基於任何原因（例如您違反本協議或帳戶有一段時間沒有任何活動等）隨時終止本協議，停止向您提供全部或部分 Nestalk 服務或終止您的帳戶。

您可以隨時透過應用程式內的帳戶設定申請刪除您的 Nestalk 帳號。帳戶刪除後：

• 您的個人資料（姓名、電子郵件、頭像、個人簡介等）將被永久刪除
• 您無法再使用該帳戶登入 Nestalk 服務
• 您的按讚、收藏記錄將被永久刪除
• 您發表的評論將被永久刪除
• 您發表過的房產評價內容將繼續保留在平台上，以維護社群資訊的完整性，但作者將標示為「已刪除的用戶」，無法追溯至您的身份
• 其他用戶將無法查看您的個人檔案或點擊進入您的個人頁面
• 帳戶刪除後無法恢復，請審慎考慮後再進行此操作

如果您使用相同的登入方式（如 Google 或 Apple 帳號）重新登入，系統將為您建立全新的帳戶，與先前已刪除的帳戶無任何關聯。

無論本協議因何原因終止，本協議下述條款於終止後仍有效力：第 C、D、E、F、G、H 條及第 P～R 條。

R. 準據法及管轄法院

本協議的準據法為中華民國法律。

雙方就本協議之爭議或歧見，應儘先誠意協商解決，如無法於合理期間內達成協議，雙方同意專屬由臺灣台北地方法院為第一審管轄法院。

S. 其他

本協議各條文之標題僅係為閱讀方便而使用，並不影響本協議之內容及解釋。

本協議為 Nestalk 與您之間就使用 Nestalk 房產評價服務有關事項之完整協議，並取代先前一切書面或口頭合意。

非經 Nestalk 事前書面同意，您不得轉讓本協議書之權利義務與任何第三人。